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商学院优秀校友|马慧洁

2025年02月17日 20:08  点击:[]

2016年6月-2017年1月,任职于中信银行榆林分行对公柜员。

2017年1月至今,任职于中国银行在2017年第四季度获得服务先锋,2018年获得能工巧匠成就奖。

倾耳而听,在聆听中传播温情;言以足情,用声音向客户传递微笑;心之所向,一路前行,不改初衷。从一名普通柜员做起,通过努力学习和用心钻研,不断积淀和成长,各项业务指标全部达标。对于银行服务而言,客户、员工与同行都是每日必须正视的镜子,从中发现服务的不足,倾听客户的需求与心声,致力于改进产品与服务。服务是银行立足的基石,是银行发展的根本。只有不断的增强服务意识,强化服务措施,为客户提供优质服务,学会站在客户的角度思考问题,注重每一个细节,这样才能从根本提高服务水平,得到客户认可。


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