在《导游业务》课堂上，总有一个年轻身影在观摩记录——这是旅游管理系新入职教师张一迪博士的"必修课"。在商学院督导组的常规听课中，张一迪博士贴满彩色标签、批注细密如织的听课笔记引起了督导专家的注意。面对导游资格证考试通关与职业能力锻造的双重使命，这位90后教师，她选择用最质朴的方式破题：连续18周跟听系主任完整授课周期，在传承中探索“教书”与“育人”的融合之道。
图一张一迪博士的教材笔记
勤能补拙，以德立教
作为新教师，张一迪老师以“躬身入局，知行并进”的态度弥补经验短板。她说：在每周旁听系主任课程的过程中，我深刻体会到“教书”与“育人”的深度融合。例如，宋银萍老师在讲解“导游服务规范”时，以“地震中导游坚守岗位疏散游客”的真实案例为载体，既剖析应急处理流程，更延伸至“职业责任感”与“生命至上”的价值探讨，让我领悟到“课程思政”应如盐入水、润物无声。受此启发，我在备课中主动挖掘教材的育人切入点，如在“导游领队引导文明旅游规范”专题中融入“云南旅游乱象”“西湖文明导览倡议”等案例，引导学生思考“小导游”与“大国形象”的关联。此外，我通过观看导游资格证考试名师讲堂、研读文旅行业培训资料，系统梳理“导游语言艺术”“危机公关”等模块的教学逻辑，并尝试将行业动态转化为课堂素材——例如设计“巧解酒店物品丢失难题”任务，让学生在角色扮演中理解“服务温度”与“职业底线”的平衡。这一过程中，逐渐的去学习其他优秀教师“以师德立身、以案例明理、以实践强技”的教学风格，弥补自身经验的不足。”
图二张一迪博士的教学笔记节选
因材施教，德技并修
张一迪博士在对照课程标准、对照学情数据后，结合听课所得优化自己的教案，针对高职学生“重技能、轻素养”的认知倾向，构建“技能为基，思政为魂”的教学策略。在“导游服务流程”角色扮演中，要求学生模拟处理“游客的冲突”场景，渗透“尊重包容、文化自信”的思政内涵，弱化纯理论灌输，强化“学中做、做中考”。建立“教学—反馈—改进”闭环，将思政育人效果纳入反思维度。通过作业错误率（高频错误），反向优化课程，动态调整教学节奏与内容。
张一迪博士所教授的《导游业务》课程，是以"双重使命"为核心定位，形成“资格证考试通关”与“职业能力锻造”双轨并行的培养体系。要以“简化知识、贴近应用、激活兴趣”为目标，通过多元策略提升学生学习效果。张一迪博士从优秀课堂“移植”来的互动设计，将复杂流程提炼为朗朗上口的口诀，用简洁语言帮助学生快速掌握核心步骤，降低记忆负担；随后，紧扣导游资格证考试大纲，每节课嵌入几道精选真题进行限时训练，通过真题解析逆向梳理知识脉络，同步强化考点记忆与解题能力；最后新鲜行业案例，设计情景任务，例如模拟“导游处理游客与商家矛盾”事件，组织角色扮演与对策辩论，让学生在互动中理解理论应用场景。打破单向灌输模式，使学生在参与中实现“知识入脑、技能上手”，为考证与就业夯实基础。
结语
面对督导组的肯定，张一迪博士坦言：“教育是终身修行,导游是带着游客读懂山河的人，而我要先跟着前辈读懂教育的山河。”如今，她正将记满批注的听课笔记，转化为新时代人才培养的育人答卷。那些不同颜色的笔记痕迹，终将成为学生通往星辰大海的导航坐标，带着年轻教师特有的锐气与谦卑，继续书写新一代教育者的成长叙事。
